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辦證大廳:新年上班精神足 服務獲贊暖人心
  發表日期:2017年2月23日  共瀏覽2291 次      字體顏色:    【字體:放大 正常 縮小】 

  正月十四,,雖然年味還沒散去,但窗口服務單位的工作人員們都早已經回到工作崗位上。經過春節期間的休閑放松,年后上班,記者探訪發現,辦證大廳大的工作人員正以嶄新的姿態、飽滿的熱情投入到新一年的工作中。


  2月3日上午10時,記者來到辦證大廳,正門口紅紅的春聯還透著年的味道,走進大廳內,工作人員們已經端坐在窗口準備為市民服務。
  記者在辦證大廳左側的房產交易處窗口看到,五、六位市民正按照工作人員的引導下,井然有序地拿著序號等待辦理業務。一位孫大叔告訴記者,他來自江蘇常州,4年前在香山御園小區買了房子,今天來交易處是辦理房屋轉移業務!拔液屠习槟昵熬蜕塘堪逊孔愚D到兒子名下,今天上午10點鐘就過來了,都不用排隊,這邊辦事效率也很高,服務人員又細心又熱情!
  房產交易處工作人員李琴告訴記者,由于今天是春節長假后上班第一天,前來辦業務的市民并不太多,平日里這個時間都有10至20名市民在后面排隊等候。

  對于年后上班,李琴說,她和同事都提早到了,把辦公的區域打掃清潔了一遍,“新年要以全新的姿態來迎接工作。最讓我們開心地是,局領導一早還來看望了我們,對我們表達了新年的祝福!
  正在此時,有三位市民來到了房產交易咨詢臺進行詢問。房產交易處主任助理黃河熱情地接待了他們,因為缺少辦理業務的資料,黃河讓他們立即回家取來,上午12時之前還可以進行辦理,市民離開前還不停地向黃河道感謝!岸嗵澯心銈兲嵝寻!”“快去取吧,放心,來得及!”黃河向記者介紹,剛剛三位市民辦理的業務是房改房業務。由于現在的房產證已經改為了不動產證,所以必須要攜帶房屋產權證和土地證,他們沒有帶土地方面的資料來,所以還需要再跑一趟。
  “咨詢臺設置的目的也是為了方便群眾辦事。咨詢臺主要起二個作用,一是資料的審查,二是人員的引導和叫號分流。以前有些群眾來了以后,因為對于業務不熟悉,排了好長的隊,才發現資料少了,既浪費時間又沒把事辦好,F在只要來咨詢臺來詢問,工作人員就可以幫你先查下你的材料是否都齊全,這樣就避免群眾因為辦證的事情而跑冤枉路!秉S河介紹道,“每天固定是每天70個號,上午35個,下午35個。但有時候辦理業務的市民人比較多,或者是節假日,交易處就本著當日事當日畢的工作準則,為民辦服務的精神,堅持把當日市民的業務都辦完,然后再下班!
  景德鎮市房屋交易處主任付希望表示,為了幫助市民更好地了解業務、辦理業務,該處也開通了公眾微信號的業務咨詢、業務查詢等,這也是“互聯網+服務”的一種革新,需要辦理業務的市民只要登入公眾號,并且輸入證件號碼就可以查詢您的業務目前正在哪個階段進行辦理。


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